Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Vino Verde streven we naar uw volledige tevredenheid met onze producten. Als u echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een retour- en terugbetalingsbeleid aan om uw ervaring zo soepel mogelijk te maken.

Retourzendingen:

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgaaf van reden.
Geretourneerde producten moeten ongeopend en in hun originele staat zijn om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling.
Neem voor instructies voor retourzending contact op met onze klantenservice via info@vinoverde.nl.

Terugbetalingen:

Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we overgaan tot verwerking van uw terugbetaling.
De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop.
Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening wordt bijgeschreven, afhankelijk van de verwerkingstijd van uw bank of creditcardmaatschappij.

Uitzonderingen:

Geopende of beschadigde producten komen niet in aanmerking voor retourzending of terugbetaling, tenzij ze defect zijn bij ontvangst.
Voor defecte producten geldt een apart retourbeleid. Neem contact met ons op voor verdere instructies.

We behouden ons het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan onze retourvoorwaarden.

Voor verdere vragen of opmerkingen over ons retour- en terugbetalingsbeleid kunt u altijd contact met ons opnemen via info@vinoverde.nl.